Con diez años de trayectoria, ocho sedes en Lima y una nueva apertura en Arequipa, el éxito de Bambú Massage tiene un rostro: Synthia Serrano Huamán. Su historia es un testimonio de perseverancia y liderazgo, una mujer que transformó la adversidad en oportunidad en un tiempo en que los masajes eran considerados un lujo. Hoy, dirige el mejor Wellness Center del Perú y comparte su camino hacia el éxito.

Por Redacción COSAS

Synthia Serrano no solo encarna la diversidad cultural del Perú, sino también la fortaleza de quienes enfrentan la adversidad desde temprano. Criada en Villa María del Triunfo, su vida profesional comenzó en circunstancias muy diferentes. Tras estudiar Marketing y Publicidad, y no encontrar oportunidades, se vio obligada a vender productos en los semáforos de Lima. Pero su espíritu emprendedor la llevó a cambiar de rumbo: se formó en Cosmiatría, comenzó a trabajar en spas y escaló hasta convertirse en dueña de su propio centro de bienestar, con ocho sedes en Lima y una próxima en Arequipa.

Synthia Serrano es el rostro detrás de la excelencia de Bambú Massage, un proyecto que comenzó hace diez años y que, gracias a su pasión y resiliencia, ha logrado consolidarse como un referente en el bienestar en el Perú.

“Empecé Bambú Massage cuando los masajes aún se consideraban un lujo, no parte de nuestro bienestar, como ahora. No tenía oportunidades, pero las creé, y eso fue lo que me permitió crecer”, señala.

Bambú Massage: nacer entre la adversidad

La formación de Synthia como masajista se completó en Urubamba, Cusco, donde trabajó durante diez años, perfeccionando su técnica y adquiriendo experiencia como Spa Manager en hoteles de renombre. Al regresar a Lima con su esposo e hijo pequeño, se enfrentó a la escasez de oportunidades. Impulsada por su deseo de crear algo propio, inauguró su primer Bambú Massage en San Borja. Desde un segundo piso, con solo dos camillas en un espacio de sesenta metros cuadrados, comenzó a atender a sus primeros clientes y a crecer gradualmente.

Durante la pandemia, Synthia y su equipo implementaron rigurosos protocolos de bioseguridad. Mientras muchos centros cerraron, Bambú Massage floreció. “La gente trabajaba desde casa, y los masajes se convirtieron en una necesidad”, señala Synthia. La pandemia también se llevó a su esposo, pero, a pesar de esta profunda pérdida, reunió a su equipo y reafirmó su compromiso: “Esto tiene que funcionar”. Su perseverancia resultó en la apertura de seis nuevas sedes en los últimos tres años.

Gracias al esfuerzo conjunto de Synthia Serrano y su equipo de Spa Managers, Bambú Massage ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, abriendo nuevas sedes y consolidándose como referente en el sector de bienestar.

Masajes que curan desde adentro

Hoy, Synthia y su equipo lideran ocho locales de Bambú Massage, ofreciendo una amplia gama de tratamientos que combinan variedad y técnica. Entre los más demandados se encuentra el Masaje Desconexión, ideal para aliviar tensiones acumuladas, y el Masaje Detox, que estimula la eliminación de toxinas. También destacan el Masaje Californiano y tratamientos para pies y embarazadas, así como rituales especiales que utilizan hierbas peruanas para crear experiencias multisensoriales únicas.

Lo que distingue a Bambú Massage es su compromiso con la excelencia y la innovación. Sus terapeutas, todas mujeres y aproximadamente ochenta en total, reciben una formación sólida: “Todas deben haber estudiado Fisioterapia y, si no tienen experiencia, mejor; son como una hoja en blanco, lo que me permite formarlas en la técnica y la filosofía de Bambú Massage”, explica Synthia. Cada terapeuta comprende que su crecimiento está ligado al del centro: “Aquí todos ganamos, y sus aportes son fundamentales para mejorar”.

En Bambú Massage también se realizan diversas técnicas de faciales para hidratar, equilibrar, nutrir y hasta ayudar a aclarar la piel.

Crecimiento sin fronteras

En esta nueva etapa, Synthia y su equipo han alcanzado un nivel de organización excepcional, respaldados por una sólida base de clientes leales. Por ello, han decidido abrir un nuevo spa en Arequipa. “No quiero ofrecer solo masajes; aquí los clientes disfrutarán de cámaras secas de vapor, duchas y un jacuzzi con sal y esencias, todo en un ambiente acogedor”, detalla Synthia.

Junto a Milagros Serrano, Jessica Peña y Alicia Manrique, Synthia Serrano lidera un equipo de gerentas comprometidas que han sido clave en la expansión y éxito de Bambú Massage.

En el futuro, Synthia sueña con expandir Bambú Massage a Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. “Las fronteras son infinitas”, asegura. Mientras se acerca a su décimo aniversario, Bambú Massage continúa innovando y brindando el mejor masaje del país.

Bambú Massage

San Borja / Chacarilla / San Isidro / Jesús María /

Surco / Miraflores / San Miguel La Molina

Instagram: @bambu.massage 

Web: https://www.bambumassages.com/

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